Questions Fréquemment Posées?
Général
Puis-je publier mon calendrier BookingSync sur mon site?
Oui, BookingSync rend facile la publication de votre calendrier de réservation BookingSync sur votre site Internet, page Facebook, blogs, ...
Puis-je exporter mes données?
Oui, BookingSync vous propose plusieurs solutions pour exporter vos données. Vous pouvez les exporter en CSV ou TSV, mais aussi en XML ou JSON en utilisant l'API BookingSync.
Offrez-vous une API pour étendre vos fonctionnalités?
Oui, BookingSync offre une API aux développeurs pour leurs permettre d'adapter BookingSync à vos besoins personnels.
Paiements
Puis-je accepter les paiements en ligne avec BookingSync?
Oui, BookingSync rend facile l'envoi de demande de paiement en ligne à vos clients. Une fois votre mode de paiement préféré choisi, BookingSync vous générera un lien pour chaque réservation pour permettre à vos clients de vous payer en ligne. Vous pouvez vous faire payer l'accompte, le solde ou le montant total de la réservation, c'est vous qui choisissez.
Quelles méthodes de paiements sont supportées?
BookingSync supporte actuellement les modes de paiement suivant : Ogone DirectLink (Europe), PayPal Website Payments Pro (US and Canada) et PayPal Express (partout dans le monde).
Puis-je accepter les chèques ou espèces avec BookingSync?
Oui, BookingSync vous permet d'accepter tous types de paiements pour vos réservations. Le système de suivi de paiement vous permet de les identifier facilement pour vous simplifier la comptabilité et vous en assurer le paiement.
Sécurité
Comment assurez-vous la sécurité de mes données?
Sauvegarde journalière
Avec une sauvegarde journalière, BookingSync protège vos données pour votre tranquilité d'esprit.
Securité
L'approche de sécurité en trois points de BookingSync nous aide à vous protéger. Nous adhérons aux normes en vigueur pour gérer notre réseau, sécuriser notre site Internet et les applications clients, et appliquons une politique sécuritaire à toute notre organisation, assurant ainsi le plus haut niveau de sécurité.
Est-ce que BookingSync est comforme PCI?
Oui, BookingSync est certifié conforme PCI DSS de niveau 3.
Nous sommes très attentifs à la sécurité de l'hébergement de notre logiciel de réservation en ligne et avons investi beaucoup de temps et d'argent pour être certifier conforme aux normes PCI. En partie par l'audit de conformité régulier et par l'évaluation continue de risques, nous travaillons vraiment dur pour nous assurer que notre logiciel de gestion de réservation et son hébergement web soient sécurisés.
Synchronisation
Que sont les Synchroniseurs?
Une fois mis en place, les Synchroniseurs de BookingSync sont fait pour vous éviter la tache fastidieuse de mettre votre calendrier à jour sur vos différents portails.
Comment fonctionnent les Synchroniseurs BookingSync?
Une fois mis en place, les Synchroniseurs BookingSync remplaceront les réservations de vos portails par celles de votre calendrier BookingSync. Ensuite, chaque mise à jour faite sur BookingSync se synchronisera avec les calendriers de vos portails pour garantir qu'ils restent actualisés.
Il y'a des périodes plus calmes, parfois de plusieurs jours sans nouvelles réservations. Il est cependant recommandé de marqué votre "Calendrier à jour". Les Synchroniseurs le feront automatiquement pour vous sur vos portails dès que vous cliquerez le bouton "Calendrier à jour" de BookingSync.
Qu-est ce qu'un portail?
Un portail est un site Internet qui vous propose de lister votre location de vacances pour que les vacanciers vous trouvent. Parmis les plus connus vous trouverez : HomeAway, FlipKey (de TripAdvisor), AirBnb, VRBO.
Qu'est ce qu'une annonce de portail?
Une annonce de portail se refert à la publication de votre location de vacance sur un portail. C'est une page dédiée à votre propriété sur le site Internet de l'annonceur.
Puis-je utiliser une seule annonce pour plusieurs propriétés
Une pratique courante utilisée par les propriétaires ayant plusieurs propriétés similaires, consiste à utiliser une seule annonce pour plusieurs propriétés. Cela permet de réduire le temps de mise à jour et les coûts.
Les Synchroniseurs de BookingSync sont fait pour fonctionner avec ce genre de pratique et aider les propriétaires à gérer ceci au mieux. Lorsque vous configurez un nouveau Synchroniseur vous pouvez lui attribuer plusieurs propriétés pour une seule annonce. Dans ce cas, cela fusionnera les réservations de cette annonce pour refléter au mieux vos disponibilités.
Seules les nuits réservées sur toutes vos propriétés seront renseignées comme réservées, autrement, elles resteront disponibles.
Quels sont les portails supportés?
BookingSync fonctionne avec un grand nombre de portails, particulièrement avec les leaders du marché de la location de vacances.
J'utilise le portail ______, puis-je m'y synchroniser?
Vous pouvez consulter la liste actuelle des portails supporté sur http://www.bookingsync.com/fr/supported_portals, si celui qui vous intéresse ne figure pas sur cette liste, merci de faire ce qui suit :
1) Donnez nous son nom et le nombre d'annonces que vous publiez sur ce portail.
2) Contactez le service client du portail et faites leur part de votre souhait de travailler avec BookingSync. Ceci nous aide à accélérer la procédure d'intégration de ce nouveau portail.
Portails
Qu-est ce qu'un portail?
Un portail est un site Internet qui vous propose de lister votre location de vacances pour que les vacanciers vous trouvent. Parmis les plus connus vous trouverez : HomeAway, FlipKey (de TripAdvisor), AirBnb, VRBO.
Qu'est ce qu'une annonce de portail?
Une annonce de portail se refert à la publication de votre location de vacance sur un portail. C'est une page dédiée à votre propriété sur le site Internet de l'annonceur.
Quels sont les portails supportés?
BookingSync fonctionne avec un grand nombre de portails, particulièrement avec les leaders du marché de la location de vacances.
J'utilise le portail ______, puis-je m'y synchroniser?
Vous pouvez consulter la liste actuelle des portails supporté sur http://www.bookingsync.com/fr/supported_portals, si celui qui vous intéresse ne figure pas sur cette liste, merci de faire ce qui suit :
1) Donnez nous son nom et le nombre d'annonces que vous publiez sur ce portail.
2) Contactez le service client du portail et faites leur part de votre souhait de travailler avec BookingSync. Ceci nous aide à accélérer la procédure d'intégration de ce nouveau portail.